Возврат Товара


Возврат товара

 Передумали с покупкой? Нет проблем!

 Правила возврата товара, приобретенного в интернет-магазине 

Если вы приобрели товар надлежащего качества в интернет-магазине www.epsd.ru, но товар не подошел вам по каким-либо причинам, вы имеете право отказаться от него и потребовать возврат стоимости товара.

 Необходимо соблюдение следующих условий: 

- Обратиться к продавцу и предъявить требования об отказе от товара возможно  в течение семи календарных дней после его доставки.

- Приобретенный товар должен быть надлежащего качества, то есть не иметь никаких дефектов (трещины, царапины, сколы, механические повреждения), за исключением скрытых производственных дефектов.

Товар не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и фабричная (производственная) упаковка.

- Вместе с товаром покупателю необходимо передать все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

- В том случае, если к товару был приложен подарок, то он также должен быть передан вместе с товаром. Подарок не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (производственная) упаковка.

- Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии и гигиены (включая электробритвы, электрические зубные щетки,  массажёры и прочие аналогичные товары.), контактирующие с пищей полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке и другие. 


Правила обмена и возврата товара ненадлежащего качества 

- Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".

- В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, Покупателю необходимо убедиться, что он полностью ознакомлен с инструкцией по эксплуатации товара. Как правило, в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.

- Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центр а (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения по требованию Покупателя  производиться обмен товара на аналогичный, либо возврат уплаченных за него денежных средств.

- В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

- Обратите внимание, что доставку некрупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра и обратно должен осуществить Покупатель.

- Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. 

* "Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерны х затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки".  Выдержка из преамбулы к Закону РФ "О защите прав потребителей". 

 

Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент покупки!

При возврате товара Вам необходимо иметь паспорт.

Возврат производится в офисе магазина epsd.ru, пн-пт, с 15:00 до 19:00.


 

 

Если у Вас появились вопросы, обращайтесь по телефону +7 (980) 728 9599 или по электронной почте info@epsd.ru.

 
 
 

новости



Последние события

Москва полностью избавится от "ГАЗелей" к 1 октября

Мы представляем профессиональное оборудование

Для Дилеров
В Новосибирске, Москве, Нижнем Новгороде, Тольятти, и по Регионам России, появились маршрутки с автоматическими дверями
Тел./факс:   8 (926) 795-68-98
О компании Напишите нам Для Дилеров Карта сайта Поиск Вход Цены Наш Адрес Способ оплаты Возврат Товара Цены
 
Возврат Товара